Gentile Utente, la presente informativa Le viene fornita per descrivere le modalità di trattamento dei Suoi dati personali da parte di Francesca Battista in relazione ai servizi offerti tramite il sito web www.sosfastidintimi.it e www.partosenzalacerazione.it (e altri domini o pagine web riconducibili al Titolare e utilizzati per l'erogazione dei servizi descritti nella presente informativa, di seguito anche solo il "Sito") e alle attività correlate, inclusa la fruizione di contenuti gratuiti e l'acquisto e l'utilizzo del videocorso online.
La tutela dei Suoi dati personali è per noi una priorità. La invitiamo a leggere attentamente questa informativa per comprendere appieno come vengono trattati i Suoi dati.
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei Suoi dati personali è: Francesca Battista (C.F: BTTFNC01C45H501A e P. IVA: 17541911008) presso la sua sede legale in Via Dei Della Bitta 31, 00148 Roma (RM), Italia Email per questioni relative alla privacy: [email protected]
2. Tipologie di Dati Personali Trattati
Il Titolare tratta le seguenti categorie di dati personali:
• Dati forniti volontariamente dall'Utente:
o Per l'accesso a contenuti gratuiti e iscrizione a newsletter (Opt-in): Nome, cognome, indirizzo email, numero di cellulare, informazione generica sulla località di residenza.
o Per l'acquisto del videocorso: Nome, cognome, indirizzo di residenza/domicilio completo (via, numero civico, CAP, città, provincia), Codice Fiscale, indirizzo email, numero di cellulare e dati necessari per la fatturazione.
o Per richieste di contatto o supporto: Qualsiasi dato personale che Lei dovesse comunicare spontaneamente.
• Dati relativi alla salute (Art. 9 GDPR):
o Il Titolare non Le richiederà attivamente di fornire dati relativi al Suo stato di salute o informazioni mediche specifiche al momento dell'iscrizione o all'acquisto del video-corso.
o Tuttavia, qualora Lei, successivamente all'acquisto del videocorso, dovesse volontariamente condividere con il Titolare, tramite email di supporto e/o con qualsiasi altra modalità, informazioni relative alla Sua condizione fisica, al Suo stato di gravidanza, o altre informazioni anamnestiche o ostetriche per ricevere chiarimenti o supporto inerente ai contenuti del videocorso, tali dati saranno trattati con la massima riservatezza e solo previo Suo consenso esplicito, che Le verrà richiesto al momento dell'acquisto del corso. Resta inteso che il supporto via email non sostituisce una visita medica specialistica e non verranno fornite consulenze mediche personalizzate.
• Dati di navigazione:
o I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. Per maggiori dettagli, si rimanda alla Cookie Policy.
• Cookie:
o Per il trattamento dei dati tramite cookie, si prega di consultare la Cookie Policy del Sito.
• Dati relativi all'utilizzo della piattaforma e ai progressi nel Videocorso
3. Finalità del Trattamento e Basi Giuridiche
I Suoi dati personali saranno trattati per le seguenti finalità:
a) Per fornirLe accesso a contenuti gratuiti (es. video page) tramite le pagine di opt-in:
• Finalità: PermetterLe di accedere ai contenuti gratuiti offerti.
• Base Giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali adottate su Sua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).
b) Per l'invio di comunicazioni di marketing diretto (tramite email):
• Finalità: InviarLe email informative su tematiche generali di benessere e salute del pavimento pelvico, promozioni su futuri corsi o servizi, aggiornamenti e inviti a fissare call gratuite o ad acquistare il videocorso.
• Base Giuridica: Suo consenso specifico, libero e informato (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR), che Le verrà richiesto tramite apposita casella (checkbox) distinta.
c) Per la gestione dell'iscrizione, l'acquisto e la fruizione del videocorso online:
• Finalità: ConsentirLe l'acquisto del videocorso, gestire la Sua iscrizione, permetterLe l'accesso ai materiali (video, PDF), processare i pagamenti e adempiere agli obblighi contrattuali.
• Base Giuridica: Esecuzione di un contratto di cui Lei è parte (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).
d) Per fornire supporto via email dedicato agli iscritti al videocorso:
• Finalità: Rispondere a Sue domande o dubbi inerenti esclusivamente ai contenuti del videocorso. Come specificato al punto 2, qualora Lei condividesse volontariamente dati relativi alla salute, questi saranno trattati per fornirLe supporto mirato al contenuto del corso.
• Base Giuridica: Esecuzione di un contratto di cui Lei è parte (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR). Per il trattamento di eventuali dati relativi alla salute da Lei volontariamente forniti, la base giuridica è il Suo consenso esplicito (art. 9, par. 2, lett. a) GDPR).
e) Per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e amministrativi:
• Finalità: Gestire la fatturazione e gli adempimenti previsti dalla normativa vigente.
• Base Giuridica: Adempimento di un obbligo legale cui è soggetto il Titolare (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR).
f) Per il corretto funzionamento tecnico del Sito e la sicurezza:
• Finalità: Garantire la funzionalità del Sito, la sicurezza dei sistemi e prevenire abusi o frodi.
• Base Giuridica: Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).
g) Monitorare l'utilizzo della piattaforma e i progressi nel Videocorso da parte dell'Utente per consentire all'Utente di riprendere la fruizione e al Titolare di effettuare analisi statistiche interne sull'interesse e il completamento del corso, al fine di migliorare il servizio offerto:
• Finalità: Garantire la funzionalità del Sito.
• Base Giuridica: Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).
h) Per l'esercizio dei diritti del Titolare:
• Finalità: a titolo esemplificativo e non esaustivo l'esercizio del diritto di difesa in giudizio.
• Base Giuridica: Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).
4. Natura del Conferimento dei Dati
• Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 3, lettere a), c), d) (parte contrattuale), e) è necessario per poterLe fornire i servizi richiesti e adempiere agli obblighi contrattuali e legali. Il mancato conferimento comporterà l'impossibilità per il Titolare di erogare i servizi oggetto del contratto.
• Il conferimento dei dati per la finalità di marketing di cui al punto 3, lettera b) è facoltativo. Il mancato consenso non pregiudicherà la fruizione degli altri servizi, ma non Le consentirà di ricevere le nostre comunicazioni promozionali e informative.
• Il conferimento di dati relativi alla salute (punto 3, lettera d) per quanto riguarda i dati sanitari è facoltativo e basato sul Suo consenso esplicito. La mancata condivisione di tali dati o il mancato consenso non Le impedirà di fruire del videocorso o del supporto generico, ma potrebbe limitare la capacità del Titolare di fornirLe chiarimenti specifici qualora le Sue domande fossero strettamente correlate a tali informazioni personali.
5. Modalità del Trattamento
Il trattamento dei Suoi dati personali avverrà mediante strumenti manuali, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. Vengono adottate specifiche misure di sicurezza per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. Per alcune attività (es. invio email, gestione call, erogazione videocorso, pagamenti) il Titolare si avvale di piattaforme e servizi forniti da terzi (es. Conneqto, Ulama, Stripe, PayPal, ecc.).
6. Periodo di Conservazione dei Dati
I Suoi dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione di cui all'art. 5 GDPR:
• Per le finalità di marketing diretto (punto 3, lett. b)): per un periodo di 24 mesi dall'acquisizione del Suo consenso o dall'ultima interazione significativa con Lei (es. apertura di una nostra email), salvo Sua revoca del consenso.
• Per le finalità contrattuali e di erogazione del videocorso e supporto (punto 3, lett. c) e d)): per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi di legge (es. conservazione per finalità probatorie o per eventuale difesa in giudizio). In linea generale, e in assenza di diverse esigenze o consensi specifici per altre finalità, i dati di contatto e accesso al corso saranno conservati per 24 mesi dopo la cessazione del servizio, fatte salve diverse esigenze legali.
• Per gli adempimenti fiscali e contabili (punto 3, lett. e)): per 10 anni dalla data dell'ultima fattura emessa, come previsto dalla legge.
• I dati relativi alla salute da Lei volontariamente forniti per il supporto (punto 2 e 3.d), previo consenso esplicito, saranno conservati per il tempo strettamente necessario a fornirLe il supporto richiesto e, in ogni caso, non oltre la cessazione del periodo di supporto o la revoca del Suo consenso, e comunque non oltre 24 mesi dalla fine del periodo di supporto o dalla singola richiesta, salvo diverse esigenze di tutela dei diritti.
• I dati di navigazione sono conservati per i tempi tecnici necessari all'erogazione delle funzionalità del sito e come specificato nella Cookie Policy.
Al termine dei periodi di conservazione indicati, i dati saranno cancellati, distrutti o resi anonimi.
7. Destinatari dei Dati
I Suoi dati personali potranno essere comunicati a:
• Personale e collaboratori del Titolare, debitamente autorizzati e istruiti al trattamento.
• Responsabili del Trattamento appositamente nominati ai sensi dell'art. 28 GDPR, quali ad esempio:
o Società fornitrici della piattaforma per l'erogazione del videocorso (es. Ulama) ().
o Società fornitrici di servizi di email marketing e gestione delle prenotazioni call (es. Conneqto).
o Società che forniscono servizi di hosting del sito web.
o Studi professionali o società che erogano servizi di consulenza fiscale, contabile, legale.
L'elenco aggiornato dei Responsabili del Trattamento è disponibile su richiesta al Titolare.
• Titolari Autonomi del Trattamento, quali:
o Piattaforme di pagamento per la gestione delle transazioni (es. Stripe, PayPal, Apple Pay, Klarna). Questi soggetti agiscono come autonomi titolari del trattamento per le fasi di loro competenza.
o Altre terze parti come descritto nella Cookie Policy.
• Autorità giudiziarie o amministrative, enti pubblici e organismi di vigilanza, per l'adempimento di obblighi di legge o per la tutela dei diritti del Titolare.
I Suoi dati personali non saranno oggetto di diffusione indiscriminata.
8. Trasferimento dei Dati Extra UE
Alcuni dei soggetti terzi cui potrebbero essere comunicati i Suoi dati (es. fornitori di piattaforme tecnologiche, servizi di pagamento, servizi cloud) potrebbero avere sede o trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tal caso, il Titolare assicura che il trasferimento avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili, stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato (es. Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea) o verificando l'esistenza di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea. Maggiori informazioni sono disponibili contattando il Titolare.
9. Diritti dell'Interessato
In qualità di interessato, Lei ha il diritto di:
• Accesso: Ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai Suoi dati personali e alle informazioni relative al trattamento (art. 15 GDPR).
• Rettifica: Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano senza ingiustificato ritardo e l'integrazione dei dati personali incompleti (art. 16 GDPR).
• Cancellazione (Diritto all'oblio): Ottenere la cancellazione dei dati personali che La riguardano senza ingiustificato ritardo, nei casi previsti dalla legge (art. 17 GDPR).
• Limitazione del trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge (art. 18 GDPR).
• Portabilità dei dati: Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che La riguardano forniti a un titolare del trattamento e trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti, nei casi previsti dalla legge (art. 20 GDPR).
• Opposizione: Opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che La riguardano ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettere e) o f) del GDPR, compresa la profilazione. Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che La riguardano effettuato per finalità di marketing diretto (art. 21 GDPR).
• Revoca del consenso: Revocare il consenso prestato in qualsiasi momento (es. per il marketing o per il trattamento di dati sanitari volontariamente forniti) senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca (art. 7, par. 3 GDPR). Per le comunicazioni di marketing, potrà facilmente revocare il consenso anche cliccando sull'apposito link ("unsubscribe" o "disiscriviti") presente in ogni email promozionale.
• Proporre reclamo: Proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia n. 11 - 00187 Roma; www.gpdp.it - www.garanteprivacy.it) qualora ritenga che il trattamento dei Suoi dati sia contrario alla normativa vigente.
10. Modalità di Esercizio dei Diritti
Potrà esercitare i Suoi diritti in qualsiasi momento inviando una comunicazione scritta all'indirizzo email del Titolare: [email protected], oppure tramite raccomandata A/R a: Francesca Battista, Via Dei Della Bitta 31, 00148 Roma (RM), Italia.
11. Minori
I servizi offerti dal Titolare non sono destinati a minori di 18 anni. Il Titolare non raccoglie intenzionalmente informazioni personali riferite ai minori. Nel caso in cui informazioni su minori fossero involontariamente registrate, il Titolare le cancellerà in modo tempestivo, su richiesta degli interessati o di chi ne esercita la potestà genitoriale.
12. Particolare Attenzione al Trattamento di Dati relativi alla Salute e Natura dei Servizi Offerti
Come già evidenziato, il Titolare Le chiederà un consenso esplicito al momento dell'acquisto del videocorso per poter trattare eventuali dati relativi alla Sua salute che Lei dovesse volontariamente condividere per ricevere supporto sui contenuti del corso.
È fondamentale comprendere che:
• Le informazioni e i contenuti forniti nel videocorso e tramite eventuale supporto email, sebbene curati dalla Dott.ssa Francesca Battista, ostetrica specializzata, non costituiscono e non possono in alcun modo sostituire una consulenza medica personalizzata, una diagnosi, una prognosi o un trattamento medico-sanitario.
• Il videocorso ha finalità puramente informative ed educative, volte a fornire strumenti e conoscenze per un approccio consapevole alla salute del pavimento pelvico, anche in un'ottica di "auto-trattamento" secondo linee guida generali.
• L'applicazione delle informazioni contenute nel videocorso è sotto la Sua esclusiva responsabilità. Si raccomanda vivamente di consultare sempre il proprio medico curante o altro specialista qualificato prima di intraprendere qualsiasi nuovo percorso relativo alla propria salute o modificare trattamenti esistenti.
• Il Titolare non fornisce consulenze mediche personalizzate né diagnosi tramite email o altri canali di comunicazione legati al videocorso.
• Il Titolare non si assume alcuna responsabilità per l'uso improprio delle informazioni fornite o per eventuali conseguenze derivanti da decisioni prese autonomamente dall'utente senza il preventivo consulto medico.
• Il Titolare non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui, a seguito della fruizione del videocorso, il trattamento non dovesse sortire gli effetti desiderati. Si rinvia integralmente a quanto specificato nei Termini e Condizioni di Vendita del videocorso in merito alla natura puramente informativa ed educativa del servizio, all'assenza di garanzia di risultati specifici (inclusa, a titolo esemplificativo, la prevenzione di lacerazioni perineali o altre complicanze del parto, che sono condizioni cliniche multifattoriali) e alla conseguente esclusione di responsabilità del Titolare per qualsiasi esito derivante dall'applicazione, anche se ritenuta conforme, delle indicazioni fornite.
13. Riferimento alla Cookie Policy
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14. Modifiche all'Informativa
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Data ultimo aggiornamento: 12 maggio 2025